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　“竭誠服務、用戶至上”是我公司售后服務的工作宗旨，在多年的售后服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成了一套完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之憂，提高了產品質量的可信度。
　　一、建立用戶服務檔案，由營銷部統(tǒng)一管理，以便及時了解用戶信息，協(xié)助用戶做好設備的保障運行工作。
　　二、公司對出廠產品負責運輸、安裝、調試、維修等“一條龍” 服務，產品質量保修一年，終身服務。
　　三、公司出廠的產品在保修期內實行“三包”服務，即根據(jù)產品質量問題實際情況，實行包修、包換、包退。
　　四、為保證設備的正常使用，公司派員免費對用戶人員及時進行培訓，傳授設備的使用、維護、維修等技術，并隨機提供產品使用、維護說明書，及時為用戶解答各種疑難問題。
　　五、保修期過后，產品部件出現(xiàn)故障或其他問題，公司五年內以部件的成本價（以當時所簽合同價格為準）銷售給用戶，并免費安裝維修。
　　六、公司派員定期到用戶進行走訪，發(fā)現(xiàn)產品質量問題，公司立即派人員予以解決，并隨時與用戶保持聯(lián)系。
　　七、公司產品一旦出現(xiàn)質量問題，接到用戶通知后24時內公司派人到現(xiàn)場進行維修服務，直到用戶滿意為止。
　　 以上服務承諾，請廣大用戶監(jiān)督實施。